——織帶集團2017年第十二屆經(jīng)銷商年會暨第十五屆營銷經(jīng)理人培訓會圓滿召開
金雞踏雪歸，旺財迎春到。三鼎辦盛會，五湖聚開元。隨著2018陽歷新年的到來，三鼎織帶集團于2018年元月5日-7日，迎來了“2017年第十二屆經(jīng)銷商年會暨第十五屆營銷經(jīng)理人培訓會”盛大召開的日子，來自全國各地區(qū)及迪拜、巴西等海外市場的近60位經(jīng)銷商統(tǒng)一響應、積極會師，回到義烏、回到三鼎。
會師三鼎共大業(yè) 學習提升贏市場
元月5日報到日，簽到處經(jīng)銷商同工作人員間的客氣家常、兩手相握，但也不失井然有序。各經(jīng)銷商間的噓寒問暖、說說笑笑，但也都大方得體。站在三鼎自家酒店的大廳，那是一幅客商自豪、團隊素養(yǎng)、關(guān)系和諧、上下團結(jié)和運作職業(yè)化的畫面，入住工作均在下午6:00前辦理完畢。
6日全天為“第十五屆營銷經(jīng)理人培訓會”安排，三鼎織帶集團總裁丁軍民參加會議并致開幕辭，首先熱烈歡迎各經(jīng)銷商的到來，并充分肯定了各經(jīng)銷商在2017年中做的各項努力，三鼎織帶2017年取得了的大幅增長和提升，但更多的是勉勵各經(jīng)銷商不斷學習、不斷提升對“三頂織帶”這個品牌的理解，把品牌價值運用到日常店面經(jīng)營中去，擴大品牌帶來的效益。而在全天的培訓課程中，來自寶島臺灣的徐崇銘老師更是帶來了《維護客戶關(guān)系 提升品牌價值》的課程。整個上午的培訓，織帶集團總裁丁軍民先生全程聽完，并非常認可徐老師分析的經(jīng)銷商模式碰到的問題和現(xiàn)狀、企業(yè)運行中和經(jīng)銷商之間的合作現(xiàn)狀等，并要求徐老師深入剖析為大家指點迷津。
徐崇銘老師通過“如何抓住大客戶的心？”開始授課，分析為什么大客戶離我們而去？反觀經(jīng)銷商在大客戶維護上更注重利潤還是更注重和企業(yè)一起維護品牌聯(lián)合？而在洽談過程中是我們沒有認真服務客戶？還是競爭對手比我們更有優(yōu)勢？其實都不是，主要原因是我們沒有抓住大客戶的心，是我們沒有分析透客戶下單選擇供應廠家的全方位考核、評鑒供應廠家標準的心，更是我們在維護老客戶時把小問題讓客戶去“自療”、去“養(yǎng)傷”，而沒有主動去幫客戶“治療”和“養(yǎng)商”等等，從而指導大家開拓市場的“天龍8步驟”，全方位定位自己去了解客戶、分析客戶心理和需求；緊接著又談到了“品牌”和“贏銷”，就如男生追女朋友：1、男生對女生說“我是最棒的，我保證給你幸福，做我女朋友吧？”這是推銷；2、男生對女生說“我老爸有房子，做我女朋友，以后這些都是你的”，這是促銷；3、男孩才華氣質(zhì)出眾，談笑風生風度翩翩，當場得到女孩賞識，這叫“贏銷”；4、男孩女生并未蒙面，但女孩身邊的所有親戚朋友都再說男孩多么優(yōu)秀、多么出眾等夸贊，這叫品牌。
徐老師通過幽默風趣、實戰(zhàn)輔料銷售經(jīng)驗剖析，羅列出日常店面經(jīng)營中客戶關(guān)心的“十大問題”和店員及業(yè)務員洽談中的“十一大不良習慣”，從而對癥下藥給出了“優(yōu)秀營銷經(jīng)理應具備的6大綜合技能”，即品牌的銷售人、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務、理念和管理，最后勉勵所有銷售人“把每一次接待客戶都當做第一次，但每一次也都是最后一次”，因為只有第一次見客戶才會做細心的準備、心理才會有一點緊張，而這將是發(fā)揮最好的時段，但是永遠告訴自己沒有第一次的成功就意味著是最后一次，所以成在營銷、敗在服務，企業(yè)要服務好經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也要運用好企業(yè)的品牌平臺，和企業(yè)一起更好的服務好所有客戶，抓住大客戶的心才能贏得市場。在培訓結(jié)束后，安排出近1個小時大家分組討論，并由組代表發(fā)表學習心得及2018年更關(guān)注哪些問題作出改變，最后10個經(jīng)銷商小組共分享出36條心得，共同表示將在2018年重點服務客戶，認真分析自己所在地區(qū)的市場特性和客戶的真正需求、用途等，而企業(yè)客服部經(jīng)理韓明代表員工討論組向各經(jīng)銷商保證：2018年將更好的和部門員工認真、耐心的服務各位經(jīng)銷商，協(xié)助各經(jīng)銷商將每一個訂單準確而及時的完成。
表彰大會樹榜樣 指標簽訂拓輝煌
7日上午集團營銷中心總監(jiān)游天勝向全體經(jīng)銷商通報了“2017年總結(jié)報告”，在感謝了各經(jīng)銷商的努力和配合，才有了2017年兩位數(shù)增長比例并超額完成全年指標，同時也公布了2017年集團和各經(jīng)銷商存在的不足，用實際數(shù)據(jù)和圖片展示出維護店面不到位的地方、下單不規(guī)范造成差錯的現(xiàn)象，并希望大家在2018年認真總結(jié)2017年的不足并積極改善、提升，并向經(jīng)銷商保證2018年將推出“常規(guī)3小時訂單制”即接收到訂單3小時內(nèi)完成輸單、配貨、分貨、打包和發(fā)貨，并承諾加大中心業(yè)務員穩(wěn)定性，加大產(chǎn)品知識學習和訂單處理效率提升等，營銷中心整體服務將在2017年基礎上得到明顯提升，并希望各經(jīng)銷商朋友予以監(jiān)督打分。
緊接著營銷中心市場部陳緒勇經(jīng)理帶領(lǐng)與會人員共同學習《2018版經(jīng)銷商管理手冊》及《經(jīng)銷商經(jīng)營承諾書》宣貫，認真明確2018年各經(jīng)銷商要重點改善那些，集團要在哪些方面更加規(guī)范，必須接受忠于企業(yè)忠于品牌的誠信經(jīng)營承諾書及考核等，并希望經(jīng)銷商在2018年執(zhí)行過程中多提寶貴意見，更好的完善“2019版經(jīng)銷商手冊”，并將三鼎經(jīng)銷商管理體系發(fā)揮的越來越好。
有比較就有榜樣，有榜樣就有表彰。營銷中心總監(jiān)游天勝代表織帶集團對“2017年經(jīng)銷商星級評定”、“2017年經(jīng)銷商業(yè)績達標”及“營銷服務之星個人及團隊”評定結(jié)果進行通報和表彰。杭州經(jīng)銷商壽文軍先生獲得星級經(jīng)銷商，公司獎勵50000元；文登經(jīng)銷商畢建濤先生獲得第四檔經(jīng)銷商業(yè)績達標獎，公司獎勵50000元；上海經(jīng)銷商郭士香女士獲得第三檔經(jīng)銷商業(yè)績達標獎，公司獎勵100000元；常熟喻靜女士獲得第二檔經(jīng)銷商業(yè)績達標獎，公司獎勵150000元；廣州經(jīng)銷商丁永寧先生獲得第一檔經(jīng)銷商業(yè)績達標獎，公司獎勵200000元；營銷服務之星團隊獎由市場部獲得，公司獎勵10000元，服務之星個人獎由客服部鄭煥煥獲得，公司獎勵5000元。
千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。2017年是織帶集團豐碩的一年，但是2018年更是充滿挑戰(zhàn)和關(guān)鍵的一年，織帶集團定為“品牌提升年”，必須要在2017年基礎上更有突破和提升，來自全國各地的50多位經(jīng)銷商和海外的經(jīng)銷商簽訂了2018年各自的新指標，開始接受市場和集團的考驗，最后全場與會人員起立，面對“三頂織帶”品牌背景鄭重宣誓：堅決執(zhí)行公司制度，完成公司銷售指標。當洪亮合一的宣誓聲響徹在開元廳的時候，相信織帶集團2018年的攻堅戰(zhàn)已經(jīng)成功了一半，因為三頂人永遠在攀登高峰的路上，永遠追求卓越、心望山頂；因為三頂人永遠都厚重為鼎、擲地有聲、誠信經(jīng)營、說一不二；更因為三頂人永遠都踏實勤奮、一步一個腳印的進步著。
培訓學習變思維，總結(jié)反思明不足。新制宣貫立規(guī)矩，指標簽訂拓輝煌。新的征程已經(jīng)開始，更艱巨的挑戰(zhàn)迎面而來，三鼎織帶集團總裁丁軍民先生在新征程起航前作《2018年經(jīng)營思路和策略》重要指示：2018年集團以品牌提升為主題年，繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)性、差異化，盡量少做同質(zhì)化競爭，持續(xù)推進產(chǎn)品的改良、提升，是今后三鼎核心的發(fā)展方向。總裁提出“品牌”不代表“認知”，他舉例有客戶知道“三頂”是品牌，但就是不下訂單，這就是“品牌”的配套服務沒有做好，這里面存在多個原因，所以如何讓客戶只要賣織帶就認準“三頂”，這才是真正對“品牌”認可，是鐵粉，所以2018年集團將從經(jīng)銷商管理、大客戶管理、差異化管理和服務形象管理等四大方面提出了要求和希望。經(jīng)銷商管理必須嚴格按照《2018版經(jīng)銷商管理手冊》開展業(yè)務和經(jīng)營店面，指標考核、渠道誠信經(jīng)營、網(wǎng)絡信息覆蓋應用仍然是經(jīng)銷商管理手段與核心；第二點大客戶管理，總裁指出一個大客戶開發(fā)好，可以頂?shù)蒙弦粋€經(jīng)銷商一半的銷售額，但是經(jīng)銷商一個人力量是有限的，2018年集團將全力配合各經(jīng)銷商開發(fā)大客戶，重在打造企業(yè)品牌影響力；另外差異化經(jīng)營和品牌服務形象提升是我們一直堅守之路，“他無我有，他有我新”，2018年各經(jīng)銷商必須加大力度做新品推廣，公司也將加大免費提供新品力度，并且將新品做適當庫存用于推廣。
最后，總裁表示“幸福是奮斗出來的”，幸福是給有準備和努力的人，不忘初心，放眼未來，整裝待發(fā)，2018！為幸福而奮斗，我們從這里起航。
